Există două uși, iar dacă o alegi pe cea bună câștigi o zi. Orice a făcut sau n-a reușit să facă aplicația de Mac trebuie raportat din aplicație — își poate trimite singură jurnalele, iar noi nu le putem ghici de aici.
O rulare care s-a oprit, un magazin pe care nu l-a putut identifica, o bancă în care n-a putut intra, un raport ieșit greșit, aplicația care nu pornește — toate stau în jurnale pe Mac-ul tău. Aplicația le poate strânge și trimite împreună cu descrierea ta dintr-o dată.
Vezi exact ce se trimite înainte de trimitere și poți elimina orice parte.
În același panou există Investigate with Claude Code (investighează cu Claude Code). Deschide o sesiune în care descrierea ta, jurnalele recente și starea dosarului sunt deja încărcate și o poți urmări cum lucrează la problemă. Adesea e mai rapid decât să ne aștepți pe noi — iar dacă nu ajunge la capăt, trimite oricum raportul.
Plăți, chitanțe, suma ta, o rambursare, o întrebare înainte de instalare, o idee sau nu reușești deloc să pornești aplicația. Ajunge la un singur om, așa că poți scrie simplu.
De obicei e unul din trei lucruri: Mac-ul a intrat în repaus, o autentificare a expirat sau AI-ul a atins o limită de utilizare și s-a pus în așteptare. Linia de stare a aplicației spune care. Nu se pierde nimic oricum; o lună supraviețuiește unei întreruperi și continuă.
Plata se face pe acest site; accesul, în aplicație. Open Mind My Money, click the Mind My Money icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Mind My Money”. Folosește aceeași adresă cu care ai plătit. Verifică ce conține contul tău.
Unele site-uri nu pot fi automatizate deloc, și asta e de așteptat, nu o defecțiune. Descarcă tu extrasul, pune-l în dosar, iar ea continuă de acolo. Dacă e o bancă despre care crezi că ar trebui să meargă, spune-ne care.
Aproape mereu e pasul de instalare. E partea despre care vrem cel mai mult să aflăm, așa că scrie aici în loc să te lupți cu ea. De ce are nevoie și de ce.
Nu e o problemă de asistență. Spune-i în aplicație ce a fost plata și ține minte, așa că aceeași plată primește nume luna viitoare. Pentru asta există.
Corectează în aplicație în loc să ne spui nouă; corecturile sunt păstrate și aplicate luna următoare. Spune-ne doar dacă face aceeași greșeală și după ce ai corectat-o.