Ci sono due porte, e scegliere quella giusta ti fa risparmiare un giorno. Tutto ciò che l'app per Mac ha fatto o non è riuscita a fare va segnalato dall'app stessa : può inviare i suoi registri, e da qui non possiamo indovinarli.
Un'esecuzione che si è fermata, un negozio che non ha saputo nominare, una banca in cui non è riuscito a entrare, un resoconto venuto male, l'app che non si avvia: tutto questo sta nei registri sul tuo Mac. L'app può raccoglierli e inviarli insieme alla tua descrizione in un colpo solo.
Vedi esattamente cosa viene inviato prima dell'invio, e puoi bloccarne qualsiasi parte.
Nello stesso pannello c'è Investigate with Claude Code. Apre una sessione con la tua descrizione, i registri recenti e lo stato della tua cartella già caricati, e puoi guardarlo mentre affronta il problema. Spesso è più veloce che aspettare noi, e se non ci arriva, invia comunque la segnalazione.
Pagamenti, ricevute, il tuo importo, un rimborso, una domanda prima di installare, un'idea, oppure l'app proprio non parte. Arriva a una persona, quindi va benissimo scrivere in modo semplice.
Di solito è una di tre cose: il tuo Mac è andato in stop, un accesso è scaduto, oppure l'IA ha raggiunto un limite di utilizzo e si è messa in pausa. La riga di stato dell'app dice quale. In ogni caso non si perde niente; un mese sopravvive a un'interruzione e riprende.
Il pagamento avviene su questo sito; l'attivazione avviene nell'app. Open Mind My Money, click the Mind My Money icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Mind My Money”. Usa lo stesso indirizzo con cui hai pagato. Controlla cosa c'è nel tuo account.
Alcuni siti non si possono automatizzare affatto, ed è previsto, non un guasto. Scarica tu l'estratto conto, mettilo nella cartella, e lui riprende da lì. Se è una banca che secondo te dovrebbe funzionare, dicci quale.
Quasi sempre è il passaggio di installazione. È la parte di cui più vogliamo sapere, quindi scrivi qui invece di combatterci. Cosa serve, e perché.
Non è un problema di assistenza. Digli nell'app cos'era il pagamento e se lo ricorda, così il mese prossimo lo stesso avrà un nome. È fatto apposta.
Correggilo nell'app invece di dirlo a noi; le correzioni vengono conservate e applicate il mese dopo. Diccelo solo se continua a fare lo stesso errore dopo che l'hai corretto.