Ada dua pintu, dan memilih yang tepat menghemat waktumu sehari. Apa pun yang dilakukan atau gagal dilakukan aplikasi Mac sebaiknya dilaporkan dari dalam aplikasi — ia bisa mengirimkan log-nya sendiri, dan kami tidak bisa menebak isinya dari sini.
Putaran yang berhenti, toko yang tidak bisa dinamainya, bank yang tidak bisa dimasukinya, laporan yang hasilnya salah, aplikasi yang tidak mau terbuka — semuanya tercatat di log di Mac-mu. Aplikasinya bisa menggabungkan log itu dan mengirimkannya bersama penjelasanmu sekaligus.
Kamu melihat isi kirimannya persis sebelum terkirim, dan kamu bisa membatalkan bagian mana pun.
Panel yang sama punya Investigate with Claude Code. Ini membuka sesi dengan penjelasanmu, log terbaru, dan kondisi foldermu yang sudah dimuat, dan kamu bisa melihatnya menelusuri masalahnya. Sering lebih cepat daripada menunggu kami — dan kalau tidak berhasil, kirim saja laporannya.
Pembayaran, struk, jumlah bayaranmu, pengembalian dana, pertanyaan sebelum memasang, sebuah ide, atau aplikasinya sama sekali tidak mau berjalan. Ini sampai ke satu orang, jadi bahasa sehari-hari saja sudah cukup.
Biasanya salah satu dari tiga hal: Mac-mu tidur, sebuah login kedaluwarsa, atau AI-nya mencapai batas pemakaian dan berhenti sendiri. Baris status aplikasinya memberi tahu yang mana. Apa pun penyebabnya, tidak ada yang hilang; satu bulan tetap utuh walau terputus dan dilanjutkan lagi.
Pembayaran terjadi di situs ini; memilikinya terjadi di aplikasi. Open Mind My Money, click the Mind My Money icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Mind My Money”. Pakai alamat yang sama dengan yang kamu pakai untuk membayar. Periksa apa yang ada di akunmu.
Sebagian situs sama sekali tidak bisa diotomatisasi, dan itu memang wajar, bukan rusak. Unduh laporan rekeningnya sendiri, taruh di folder, dan ia melanjutkan dari situ. Kalau menurutmu bank itu seharusnya bisa, beri tahu kami bank yang mana.
Hampir selalu di langkah pemasangan. Inilah bagian yang paling ingin kami dengar, jadi tulis ke sini alih-alih bergulat dengannya. Apa yang dibutuhkannya, dan kenapa.
Ini bukan masalah untuk tim bantuan. Beri tahu ia di aplikasi pembayaran itu untuk apa, dan ia akan mengingatnya, jadi pembayaran yang sama sudah bernama bulan depan. Memang untuk itulah ia ada.
Koreksi di aplikasi alih-alih memberi tahu kami; koreksi disimpan dan diterapkan bulan berikutnya. Beri tahu kami hanya kalau ia terus membuat kesalahan yang sama setelah kamu koreksi.