Kako doći do nas.

Postoje dvoja vrata, a izbor pravih štedi ti jedan dan. Sve što je Mac aplikacija uradila ili nije uspjela uraditi treba prijaviti iz same aplikacije — ona može poslati svoje logove, a mi ih odavde ne možemo pogađati.

Počni ovdje za sve u vezi s prolazom

Prijavi iz same aplikacije

Prolaz koji je stao, prodavnica koju nije mogla imenovati, banka u koju nije mogla ući, izvještaj koji je izašao pogrešan, aplikacija koja se ne pokreće — sve to živi u logovima na tvom Macu. Aplikacija ih može spakovati i poslati zajedno s tvojim opisom u jednom potezu.

Vidiš tačan sadržaj prije slanja i možeš odbiti bilo koji dio.

Tri koraka, u aplikaciji
  1. 1Pritisni ⌘, za Settings (postavke), zatim Support
  2. 2Reci šta se desilo, glasom ili kucanjem, i šta je bilo u toku kad se desilo
  3. 3Pročitaj pregled, pa pošalji — ili ga kopiraj i pošalji nam e-mailom
Ili neka se to istraži odmah

Isti panel ima Investigate with Claude Code (istraži s Claude Code). Otvara sesiju s tvojim opisom, nedavnim logovima i stanjem tvog foldera već učitanim, i možeš gledati kako rješava problem. Često brže nego čekati nas — a ako ne stigne do rješenja, ipak pošalji prijavu.

Sve ostalo

Piši nam ovdje

Plaćanja, potvrde, tvoj iznos, povrat novca, pitanje prije instalacije, ideja, ili ako aplikaciju uopšte ne možeš pokrenuti. Ovo stiže do jedne osobe, pa je običan jezik sasvim u redu.

O čemu se radi?
odgovori stižu s [email protected]
Bilo šta drugo
Mediji i intervjui — [email protected]. Tu je samo jedan od nas, pa će to biti on.
Žig i brend — [email protected].
Određena potvrda o plaćanju — koristi formular iznad i izaberi Plaćanja ili potvrde; stiže na isto mjesto, brže.
Radije bi samo e-mail? [email protected]. Nema sistema tiketa, nema bota, nema mjesta u redu čekanja — ovo je mala firma i pišeš osobi koja je napisala kod.
Vrijedi prvo provjeriti
Prolaz koji je utihnuo

Obično je jedno od tri: tvoj Mac je zaspao, prijava je istekla, ili je AI udario u ograničenje korištenja i parkirao se. Statusni red same aplikacije kaže koje. Ništa se ne gubi ni u jednom slučaju; mjesec preživi prekid i nastavi.

Plaćena licenca koju aplikacija ne vidi

Plaćanje se obavlja na ovoj stranici; korištenje u aplikaciji. Open Mind My Money, click the Mind My Money icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Mind My Money”. Koristi istu adresu s kojom je plaćeno. Provjeri šta tvoj nalog sadrži.

Ne može ući u banku

Neke stranice se uopšte ne mogu automatizovati, i to je očekivano, a ne kvar. Preuzmi izvod lično, ubaci ga u folder, a ona od toga nastavi. Ako je to banka za koju misliš da bi trebala raditi, javi nam koja.

Podešavanje se ne završava

Gotovo uvijek je problem korak instalacije. O tom dijelu najviše želimo čuti, pa piši ovdje umjesto da se boriš s tim. Šta joj treba, i zašto.

Prodavnica koju nije mogla imenovati

To nije pitanje za podršku. Reci joj u aplikaciji šta je bilo to plaćanje i ona to zapamti, pa je isto plaćanje sljedećeg mjeseca imenovano. Za to i služi.

Nešto što je pogrešno shvatila o tvojoj potrošnji

Ispravi to u aplikaciji umjesto da javljaš nama; ispravke se pamte i primjenjuju sljedećeg mjeseca. Javi nam samo ako nakon ispravke nastavi praviti istu grešku.

Mind My Money 0.1.0 · macOS 14+ · bilješke o izdanju · status Prijave su ograničene na deset na sat po računaru.