Ինչպես կապվել մեզ հետ։

Կա երկու դուռ, և ճիշտն ընտրելը ձեզ մեկ օր կխնայի։ Այն ամենի մասին, ինչ Mac-ի հավելվածն արեց կամ չկարողացավ անել, պետք է հայտնել հավելվածի ներսից ․ այն կարող է ուղարկել իր լոգերը, իսկ մենք այստեղից չենք կարող դրանք գուշակել։

Սկսեք այստեղից՝ աշխատանքի հետ կապված ցանկացած հարցով

Հայտնեք հավելվածի ներսից

Կանգ առած աշխատանք, խանութ, որը չկարողացավ ճանաչել, բանկ, որտեղ չկարողացավ մուտք գործել, սխալ ստացված հաշվետվություն, հավելված, որը չի գործարկվում․ այս ամենը պահվում է լոգերում՝ ձեր Mac-ում։ Հավելվածը կարող է դրանք հավաքել և ուղարկել ձեր նկարագրության հետ միասին՝ մեկ անգամով։

Ուղարկելուց առաջ դուք տեսնում եք, թե կոնկրետ ինչ է ուղարկվում, և կարող եք դրա ցանկացած մաս հանել։

Երեք քայլ՝ հավելվածում
  1. 1Սեղմեք ⌘, Settings-ի (Կարգավորումներ) համար, ապա Support
  2. 2Ասեք, թե ինչ պատահեց՝ ձայնով կամ գրելով, և ինչ էիք անում այդ պահին
  3. 3Կարդացեք նախադիտումը, ապա ուղարկեք, կամ պատճենեք այն և փոխարենը ուղարկեք մեզ էլ. փոստով
Կամ թող այն անմիջապես ուսումնասիրվի

Նույն վահանակում կա Investigate with Claude Code կոճակը։ Այն բացում է սեսիա, որտեղ արդեն բեռնված են ձեր նկարագրությունը, վերջին լոգերը և ձեր թղթապանակի վիճակը, և դուք կարող եք դիտել, թե ինչպես է այն աշխատում խնդրի վրա։ Հաճախ ավելի արագ է, քան մեզ սպասելը, իսկ եթե այն չհասնի լուծման, միևնույն է ուղարկեք հաշվետվությունը։

Մնացած ամեն ինչ

Գրեք մեզ այստեղ

Վճարումներ, անդորրագրեր, ձեր գումարը, գումարի վերադարձ, հարց՝ նախքան տեղադրելը, գաղափար, կամ եթե ընդհանրապես չեք կարողանում գործարկել հավելվածը։ Սա հասնում է մեկ մարդու, այնպես որ պարզ լեզուն լրիվ բավական է։

Ինչի՞ մասին է։
պատասխանները՝ [email protected]ից
Այլ ցանկացած հարց
Մամուլ և հարցազրույցներ — [email protected]. Մենք մեկ հոգի ենք, ուստի պատասխանողը նա կլինի։
Ապրանքային նշան և բրենդ — [email protected].
Կոնկրետ անդորրագիր — օգտվեք վերևի ձևից և ընտրեք Վճարումներ կամ անդորրագրեր․ այդպես այն ավելի արագ կհասնի նույն տեղը։
Նախընտրո՞ւմ եք պարզապես նամակ գրել։ [email protected]. Ոչ հայտերի համակարգ, ոչ բոտ, ոչ հերթ․ սա փոքր ընկերություն է, և դուք գրում եք այն մարդուն, ով գրել է կոդը։
Արժե նախ ստուգել
Աշխատանք, որը լռել է

Սովորաբար երեք բաներից մեկը․ ձեր Mac-ը քնել է, մուտքի ժամկետն ավարտվել է, կամ AI-ը հասել է օգտագործման սահմանաչափին և կանգ է առել։ Հավելվածի կարգավիճակի տողը ցույց է տալիս, թե որն է։ Ամեն դեպքում ոչինչ չի կորչում․ ամիսը դիմանում է ընդհատմանը և շարունակվում է։

Վճարված լիցենզիա, որը հավելվածը չի տեսնում

Վճարումը կատարվում է այս կայքում, իսկ օգտվելը՝ հավելվածում։ Open Mind My Money, click the Mind My Money icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Mind My Money”. Օգտագործեք նույն հասցեն, որով վճարել եք։ Ստուգեք, թե ինչ կա ձեր հաշվում։

Այն չի կարողանում մուտք գործել բանկ

Որոշ կայքեր ընդհանրապես հնարավոր չէ ավտոմատացնել, և դա սպասելի է, ոչ թե խափանում։ Ինքներդ ներբեռնեք քաղվածքը, գցեք այն թղթապանակ, և այն կշարունակի այնտեղից։ Եթե կարծում եք, որ այդ բանկը պետք է աշխատեր, ասեք մեզ, թե որ բանկն է։

Կարգավորումը չի ավարտվում

Գրեթե միշտ տեղադրման քայլն է։ Սա այն մասն է, որի մասին ամենից շատ ենք ուզում իմանալ, այնպես որ գրեք այստեղ, քան պայքարեք դրա հետ։ Ինչ է այն պահանջում, և ինչու։

Խանութ, որը այն չկարողացավ ճանաչել

Սա աջակցության հարց չէ։ Հավելվածում ասեք, թե ինչ վճարում էր դա, և այն կհիշի, որպեսզի հաջորդ ամիս նույնը ճանաչվի։ Դրա համար էլ այն կա։

Մի բան, որը այն սխալ է հասկացել ձեր ծախսերի մասին

Ուղղեք այն հավելվածում, քան մեզ ասեք․ ուղղումները պահպանվում և կիրառվում են հաջորդ ամիս։ Ասեք մեզ միայն այն դեպքում, եթե ուղղելուց հետո այն շարունակում է նույն սխալն անել։

Mind My Money 0.1.0 · macOS 14+ · թողարկման նշումներ · կարգավիճակ Հաշվետվությունները սահմանափակված են՝ մեկ սարքից ժամում տասը։