有两个入口，选对了能帮你省一天。Mac 应用做了什么或没做成什么，都应该 在应用里 报告——它能发送自己的日志，而我们在这边没法猜。
运行停了、有商店没能命名、有银行进不去、报告出错、应用打不开——这些都记录在你 Mac 上的日志里。应用可以把日志打包，连同你的描述一次发过来。
发送之前你能看到确切的内容，任何部分你都可以否决。
同一个面板里有 Investigate with Claude Code。它会打开一个会话，里面已经载入了你的描述、最近的日志和你文件夹的状态，你可以看着它一步步排查问题。往往比等我们回复还快——如果它没查出来，照样把报告发过来。
付款、收据、你的金额、退款、安装前的问题、一个想法，或者应用根本运行不起来。这会直接到一个人手里，所以用大白话说就好。
通常是这三种情况之一：你的 Mac 睡眠了，某个登录过期了，或者 AI 达到了使用额度、自己暂停了。应用自己的状态栏会告诉你是哪一种。无论哪种都不会丢东西；一个月的处理被打断也没关系，会接着做。
付款在这个网站上完成；拿到许可证则要在应用里。Open Mind My Money, click the Mind My Money icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Mind My Money”.请使用你付款时用的同一个邮箱。 查看你的账户里有什么。
有些网站根本没法自动化操作，这在意料之中，不算故障。你自己下载对账单放进文件夹，它就从那里接着做。如果你觉得这家银行应该可以，告诉我们是哪家。
几乎总是安装那一步。这是我们最想听到反馈的部分，所以与其自己跟它较劲，不如在这里写信给我们。 它需要什么，以及为什么。
这不是需要支持的问题。在应用里告诉它那笔付款是什么，它会记住，下个月同样的付款就会有名字。它本来就是干这个的。
在应用里更正它，而不是告诉我们；更正会被记住，下个月照此处理。只有在你更正之后它还一直犯同样的错时，才需要告诉我们。