هناك بابان، واختيار الباب الصحيح يوفّر يومًا. كل ما فعله تطبيق Mac أو أخفق في فعله يُبلَّغ عنه من داخل التطبيق — فهو يستطيع إرسال سجلاته، ونحن لا نستطيع تخمينها من هنا.
جولة توقفت، أو متجر لم يستطع تسميته، أو بنك لم يستطع الدخول إليه، أو تقرير خرج خاطئًا، أو تطبيق لا يفتح — كل ذلك موجود في سجلات على جهاز Mac. يستطيع التطبيق جمعها وإرسالها مع وصفك دفعة واحدة.
تُعرض الحمولة كاملة بالضبط قبل الإرسال، ويمكن حذف أي جزء منها.
في اللوحة نفسها يوجد Investigate with Claude Code. يفتح جلسة فيها وصفك وأحدث السجلات وحالة مجلدك محمّلة مسبقًا، ويمكن مشاهدته وهو يعالج المشكلة. غالبًا أسرع من انتظارنا — وإن لم يصل إلى حل، فالبلاغ يستحق الإرسال مع ذلك.
المدفوعات، والإيصالات، ومبلغك، واسترداد المال، وسؤال قبل التثبيت، وفكرة، أو تطبيق لا يعمل إطلاقًا. هذا يصل إلى شخص واحد، لذا تكفي لغة عادية.
عادةً أحد ثلاثة أشياء: جهاز Mac دخل في وضع السكون، أو انتهت صلاحية تسجيل دخول، أو بلغ الذكاء الاصطناعي حد الاستخدام فتوقف مؤقتًا. سطر الحالة في التطبيق نفسه يقول أيها. لا يضيع شيء في كل الأحوال؛ الشهر يتحمل المقاطعة ويُستأنف.
الدفع يتم على هذا الموقع؛ والامتلاك يتم في التطبيق. Open Mind My Money, click the Mind My Money icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Mind My Money”. ويكون ذلك بالعنوان نفسه الذي استُخدم للدفع. الاطلاع على ما يتضمنه حسابك.
بعض المواقع لا يمكن أتمتتها إطلاقًا، وهذا متوقع لا عطل. يكفي تنزيل الكشف يدويًا ووضعه في المجلد، ويكمل هو من هناك. وإن كان البنك مما يُفترض أن يعمل، نودّ أن نعرف أيّ بنك هو.
في الغالب خطوة التثبيت. وهذا الجزء الذي نريد أكثر من غيره أن نسمع عنه، لذا الكتابة إلينا هنا أفضل من مصارعته. ما يحتاجه، ولماذا.
ليست مسألة دعم. يكفي أن يُقال له في التطبيق ما كانت الدفعة، فيتذكرها، وتُسمّى الدفعة نفسها في الشهر التالي. هذا هو الغرض منه.
التصحيح في التطبيق أفضل من إخبارنا؛ فالتصحيحات تُحفظ وتُطبَّق في الشهر التالي. إخبارنا مطلوب فقط إن استمر في تكرار الخطأ نفسه بعد تصحيحه.